Termini e condizioni del servizio

Questi Termini regolano l'accesso e l'uso della piattaforma, inclusa la registrazione e l'invio degli ordini.

 

Prima di procedere con l'utilizzo della piattaforma, ti preghiamo di leggere attentamente quanto segue.

 

Ⅰ. Ambito di Applicazione e Area di Servizio

I servizi della piattaforma sono attualmente disponibili esclusivamente nel territorio italiano, incluse città, aree rurali e le isole maggiori (come Sicilia e Sardegna). I servizi non sono forniti per altri paesi o territori. Se non accetti questi Termini di Servizio, devi interrompere l'uso della piattaforma.

 

Ⅱ. Account e Sicurezza

Per registrarti e utilizzare un account, sei tenuto a fornire informazioni personali veritiere, complete e aggiornate. Le credenziali di accesso devono essere mantenute sicure. Qualsiasi conseguenza derivante dall'uso improprio o non autorizzato di un account è di esclusiva responsabilità dell'utente. Eventuali interruzioni del servizio causate da fattori al di fuori del nostro controllo—come eventi naturali o problemi tecnici—verranno affrontate in base alle circostanze specifiche.

 

Ⅲ. Privacy e Protezione dei Dati

Durante l'utilizzo della piattaforma, dati quali nome, recapiti, indirizzo di consegna, informazioni di pagamento e dati di navigazione possono essere trattati per la gestione di ordini, spedizioni, assistenza post-vendita, operazioni del sito e comunicazioni autorizzate relative al servizio. Il trattamento dei dati viene effettuato tramite trasmissioni sicure con protocolli TLS/SSL ed è conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) nonché alla normativa italiana applicabile. I cookie possono essere utilizzati per salvare le preferenze, analizzare il traffico o migliorare l'esperienza di navigazione. Le procedure per la gestione di queste impostazioni sono descritte nella nostra Informativa sulla Privacy e Cookie Policy. Qualora venissero rilevati dati relativi a persone di età inferiore ai 18 anni, tali informazioni saranno gestite in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili.

 

Ⅳ. Informazioni sui Prodotti

Le descrizioni dei prodotti, le immagini e le specifiche sono fornite con l'obiettivo di rappresentare accuratamente gli articoli disponibili. Eventuali lievi discrepanze derivanti dalle impostazioni del display, lotti di produzione o imballaggio non sono generalmente considerati difetti.

 

Ⅴ. Prezzi, Tasse e Metodi di Calcolo

I prezzi esposti includono l'IVA italiana al 22% e sono calcolati secondo il modello DDP (Delivered Duty Paid). Per le consegne effettuate in Italia—incluse le isole—non si applicano dazi doganali o costi addizionali di sdoganamento. Ulteriori dettagli sono disponibili nelle informazioni riguardanti le nostre Politiche IVA e Prezzi DDP.

 

Ⅵ. Ordini e Pagamenti

Gli ordini vengono generalmente elaborati solo dopo la conferma del pagamento completo. Sono accettati pagamenti tramite Visa, MasterCard e altre carte di credito internazionali, nella valuta Euro (€). Le transazioni di pagamento sono sicure grazie all'uso di protocolli TLS/SSL, come dettagliato nelle informazioni relative ai metodi di pagamento.

 

Ⅶ. Spedizione e Consegna

Una volta confermato il pagamento, l'elaborazione dell'ordine richiede generalmente 1–3 giorni lavorativi. I tempi di consegna stimati variano tipicamente da 3 a 7 giorni lavorativi dalla data di spedizione, fatte salve le condizioni logistiche. Per ordini di importo pari o superiore a €167, non viene applicata alcuna tariffa di spedizione aggiuntiva; per ordini di importo inferiore, viene applicata una tariffa fissa di €17. Le consegne possono essere affidate a vettori come DHL, FedEx o UPS e includono funzionalità di tracciamento. Eventuali costi sostenuti a causa di indirizzi di consegna errati sono generalmente a carico del destinatario. Per ulteriori dettagli, si prega di fare riferimento alla nostra Politica di Spedizione.

 

Ⅷ. Cancellazioni, Resi e Sostituzioni

Le cancellazioni possono essere richieste prima della spedizione (tipicamente entro 72 ore dall'effettuazione dell'ordine). Una volta che un ordine è stato spedito, la cancellazione non è più possibile. In conformità con la Direttiva 2011/83/UE—e dove applicabile per legge—i clienti possono esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento degli articoli. Le richieste di reso o sostituzione devono essere inviate attraverso i canali di supporto, fornendo le informazioni necessarie per la verifica. Le procedure per la gestione di rimborsi e sostituzioni sono disciplinate dalla Politica di Cancellazione degli Ordini e dalla Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione.

 

Ⅸ. Regole di Utilizzo

La piattaforma deve essere utilizzata esclusivamente per scopi leciti. Sono vietate attività quali frodi, violazione dei diritti di proprietà intellettuale o altri usi contrari alla legge applicabile. La responsabilità per tale condotta ricade sulla parte che la pone in essere.

 

Ⅹ. Proprietà Intellettuale e Legge Applicabile

I contenuti presenti sulla piattaforma—inclusi testi, immagini e marchi distintivi—sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. L'uso non autorizzato non è consentito. Questi Termini di Servizio sono disciplinati dalla legge dell'Unione e dalle leggi europee e italiane. In caso di controversia, la giurisdizione spetta ai tribunali italiani competenti.

 

Ⅺ. Contatti

Per informazioni riguardanti i Termini di Servizio o l'uso della piattaforma, contattare:

 

Indirizzo: Via Montecassino 32, Seveso, MB 20822, Italia

Telefono: +39 0362 528702

Email: info@studiosmarredi.com

Orari: Dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)